Ketentuan Layanan & Lisensi Infrastruktur

Dengan mendaftar, mengakses antarmuka web konsol, membuat API Key, atau mengirimkan payload transmisi ke endpoint Clouvia Router (router.clouvia.id), Anda menyatakan secara sadar telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara penuh oleh seluruh klausul dalam Ketentuan Layanan ini.

Perjanjian ini berlaku bagi seluruh pengguna individu maupun pengembang yang bertindak atas nama badan hukum atau organisasi komersial. Apabila Anda bertindak atas nama suatu entitas usaha, Anda menjamin memiliki wewenang hukum penuh untuk mengikat entitas tersebut pada ketentuan ini.

Clouvia Router beroperasi sebagai proxy cerdas berlatensi rendah yang menyediakan rute komputasi berkecepatan tinggi ke berbagai model kecerdasan buatan upstream dengan spesifikasi drop-in OpenAI v1 protocol standard.

Hak akses yang diberikan oleh Clouvia Router bersifat lisensi tunggal (single-license), non-eksklusif, tidak dapat dialihkan (non-transferable), dan terbatas untuk penggunaan aplikasi, produk, atau proyek internal pemilik akun yang terdaftar.

Dilarang keras menyewakan, menjual kembali (reselling), melisensikan ulang (sub-licensing), mempublikasikan API Key ke repositori publik terbuka, atau mengonfigurasi endpoint router sebagai shared public proxy server tanpa persetujuan tertulis dari Clouvia Router.

Setiap anomali trafik yang mengindikasikan redistribusi kunci API ke multi-konsumen yang tidak sah akan dideteksi secara otomatis oleh sensor telemetri gateway.

Pendaftaran akun dilakukan melalui otentikasi email resmi dengan kode verifikasi sekali pakai (OTP) atau autentikasi terfederasi Google OAuth 2.0. Pengguna wajib menyertakan informasi identitas yang akurat dan sah.

Seluruh API Key yang diterbitkan di-hash menggunakan algoritma kriptografi satu arah yang tidak dapat dibalik (irreversible cryptographic hash). Kunci teks mentah (plaintext) hanya ditampilkan tepat satu kali saat pertama kali dibuat di dasbor.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas, konsumsi kuota token, dan pemanggilan endpoint yang dilakukan menggunakan kredensial atau API Key miliknya. Apabila kunci diduga bocor, pengguna wajib segera melakukan pencabutan (revoke) mandiri melalui halaman Manajemen Kunci.

Clouvia Router menerapkan penghitungan biaya komputasi berbasis saldo token langsung (satuan M / Juta Token dan B / Miliar Token). Potongan saldo dihitung secara proporsional sesuai tarif token masukan (input) dan token luaran (output) pada masing-masing model yang dipilih.

Saldo token permanen yang diperoleh dari pembelian mandiri tidak memiliki masa kedaluwarsa waktu (lifetime validity) selama akun pengguna berstatus aktif dan tidak melanggar ketentuan layanan.

Setiap pengguna baru yang berhasil menyelesaikan verifikasi akun berhak mendapatkan hibah saldo selamat datang sebesar 5.000.000 Token (5M Token). Hibah ini dibatasi strictly 1 kali per pengguna seumur hidup yang ditegakkan melalui idempotency ledger unik.

Paket Unlimited Pass memberikan hak akses komputasi tanpa pemotongan saldo token (cost = 0) untuk daftar model AI terdaftar selama masa aktif paket (1 hari, 3 hari, 7 hari, atau durasi yang berlaku).

Untuk mencegah monopoli koneksi dan menjamin stabilitas latensi seluruh pengguna, gateway menerapkan pembatasan throughput ketat menggunakan Redis sliding-window per menit (Requests Per Minute / RPM) sesuai tier paket yang dibeli.

Pemanggilan request yang melampaui ambang batas RPM yang ditetapkan akan secara otomatis menerima balasan HTTP 429 Too Many Requests disertai header Retry-After dan telemetri detik jeda hingga kuota window pulih.

Seluruh tagihan pembayaran paket saldo token maupun paket Unlimited Pass diterbitkan secara instan melalui gateway resmi KlikQRIS dengan integrasi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS).

Penyelesaian transaksi (settlement) diverifikasi secara ketat melalui audit kriptografis server-to-server sebelum saldo atau paket diaktifkan ke akun pengguna. Pengguna wajib memastikan nominal transfer sesuai persis dengan nominal invoice.

Mengingat alokasi kuota komputasi dan biaya kapasitas upstream dialokasikan seketika setelah pembayaran berhasil, SELURUH TRANSAKSI YANG TELAH BERHASIL DIVERIFIKASI BERSIFAT FINAL DAN TIDAK DAPAT DIBATALKAN ATAU DIUANGKAN KEMBALI (NON-REFUNDABLE).

Pengguna dilarang memanfaatkan gateway Clouvia Router untuk aktivitas yang melanggar hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia maupun standar telematika internasional.

Gateway dilengkapi sistem deteksi anomali real-time. Pelanggaran berat akan memicu pemutusan koneksi otomatis di layer edge proxy sebelum mencapai server komputasi.

Clouvia Router menyalurkan permintaan inferensi secara aman ke provider upstream bereputasi (Google Antigravity, Coding-High, 1BCS, Kiro, Direct Node) menggunakan protokol routing cerdas dengan overhead pemrosesan minimal (sub-15ms kernel).

Clouvia Router TIDAK PERNAH menggunakan isi prompt pengguna, dokumen masukan, maupun kode pemrograman luaran untuk melatih (train/fine-tune) model AI internal maupun pihak ketiga.

Ketersediaan model spesifik bergantung pada status operasional provider upstream. Apabila salah satu upstream mengalami latensi tinggi atau kendala sistem, gateway mengaktifkan circuit breaker cerdas untuk menjaga kelangsungan ketersediaan layanan.

Clouvia Router memfasilitasi evaluasi publik terbuka untuk menjaga transparansi dan kualitas performa jaringan bagi seluruh pengembang.

Setiap pengguna berhak memberikan ulasan evaluasi layanan berupa penilaian 1 hingga 5 bintang beserta komentar teknis setelah menyelesaikan aktivitas inferensi pada gateway.

Clouvia Router menargetkan ketersediaan gateway komputasi sebesar 99.98% uptime tahunan, didukung arsitektur multi-cluster PM2 berkinerja tinggi dan load balancing terdistribusi.

Status kesehatan sistem, latensi round-trip per model, dan riwayat insiden dipantau secara transparan dan dapat diakses publik secara realtime pada halaman Status Layanan (/status).

Pemeliharaan terjadwal (scheduled maintenance) yang memerlukan reboot subsistem akan diumumkan terlebih dahulu melalui banner telemetri dasbor minimal 12 jam sebelum pelaksanaan.

Layanan Clouvia Router disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Clouvia Router tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan minor yang berasal dari fluktuasi jaringan internet global atau kegagalan sepihak provider upstream.

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, Clouvia Router tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kehilangan keuntungan usaha, atau kerusakan data yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan API Key.

Kejadian Force Majeure mencakup namun tidak terbatas pada bencana alam, tindakan sabotase siber skala global, pemutusan kabel optik bawah laut internasional, perang, atau embargo regulasi pemerintah yang berada di luar kendali wajar kami.

Clouvia Router berhak memperbarui klausul Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu guna menyelaraskan dengan pembaruan arsitektur teknologi dan regulasi hukum yang berlaku. Versi terbitan terbaru yang tayang pada URL ini menggantikan seluruh versi sebelumnya.

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diutamakan melalui jalur musyawarah mufakat.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi legal, atau laporan pelanggaran penggunaan, silakan menghubungi perwakilan resmi kami melalui saluran komunikasi resmi di bawah ini.